人事劳动社会保障局是政府各部门中与广大人民群众联系最为广泛和密切的部门之一,是政府的形象和门面。在县委部署的以树新形象、创新业绩的"作风建设年"活动中,蒋华勤局长指出:我们要认真学习贯彻胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上明确提出的全面加强领导干部作风建设、大力提倡八个方面良好作风的要求,按照县委的统一部署,立足本部门实际,突出重点,切实做到"没有错是最起码的,但不是最好的";"要有不怕得罪人的勇气,但更要讲究善于不得罪人的艺术";"做人做事可以没有地位,但绝对不能没有品位"。
一、没有错是起码的,但不是最好的。人事劳动社会保障部门的服务对象以社会的弱势群体为主,我们工作中一个细小的失误都可能给前来办事的群众付出较高的成本或难以承担的损失。即使是照章办事,也可能给当事人造成难以弥补的后果。比如在公务员或事业单位工作人员的考录上,我们只要按规定发布各个环节的公告,就可以算是照章办事了。如果当事人因为对人事考录政策的不熟悉,错过了某个环节,那将是终生遗憾。要是我们的工作作风再深入一点、细致一些,事先用电话、短信等方式给考生以提醒,就可以避免很多遗憾发生。我们的服务大厅主要是为老年群体服务,不仅要在服务态度上体现中华民族尊老的传统美德,更要在服务的过程中针对有的老年人行动不便、听力衰退等特点,为老人提供各种周全方便的服务。做到这一点,仅仅做到没有错是远远不够的。
二、要有不怕得罪人的勇气,但更要有善于不得罪人的艺术。无论是人事政策、就业政策,还是社会保障政策,原则性强、涉及面广,与每个人的切身利益密切相关。从事这项工作的人坚持按政策办事是应该的,必须要有不怕得罪人的勇气。但得罪人肯定不是构建和谐社会的要求,可以想象,一个部门因为坚持原则而把所有的工作对象都得罪了,那么,这个部门的作风也不会好到哪里。何况面对很大的就业压力和人民群众日益增长的社会保障需求,到我们这个部门来咨询一下政策,请求关照和帮助,甚至发点牢骚,也是情理之中的。我们在坚持原则的前提下,不妨给当事人多一份理解、多一份尊重和多一份关心,将心比心,以诚相待,就是办不成事的情况下也要得到当事人的理解和支持。我认为,不怕得罪人是一种难得的工作作风,但在坚持原则的前提下善于不得罪人更是一种工作艺术。
三、做人做事可以没有地位,但绝不能没有品位。机关工作人员不分地位高低都是人民群众的服务员,人的地位高低不仅决定于能力,也有机遇的因素。因此,人不能因为没有地位而妄自菲薄,不负责任;也不能因为地位低就人品低下,不求上进。从某个意义上讲,作风是人品的一定体现,好的人品就有好的作风,没有好的人品是难以有好作风的。不是因为你是局长,人民群众就对你的工作满意了,高兴了,答应了,也不因为你是一般干部,人民群众就对你有意见。我们都可以在自己不同的岗位上以良好的作风、过硬的能力和出色的工作,体现做人做事的品位。
机关作风和干部作风建设是一项长期的任务,克服散漫浮夸、公权私用、消极无为、因循守旧等不良现象也不可能毕其功于一役。我们人事劳动社会保障部门将以"作风建设年"为契机,牢记全心全意为人民服务的宗旨,加强制度建设,不断提高全体干部职工的综合素质、道德修养,把机关和干部的作风建设推向更深、更高,树立人事劳动社会保障部门的新形象。